Retour en Klachtenafhandeling
Niet tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Bij HalloToby.nl kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
De retourkosten bedragen €5,99 per retourzending.
Artikelen moeten in originele staat en – indien mogelijk – in originele verpakking worden teruggestuurd.
Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van je retour.
Ga naar hallotoby.nl/retour-aanmelden.
Vul het retourformulier in.
Je ontvangt per e-mail een retourlabel.
Lever het pakket in bij het aangegeven punt.
HalloToby.nl
Zwerfkei 7
6581 HN Malden
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@hallotoby.nl of via het formulier op hallotoby.nl/klantenservice.
We doen ons uiterste best om je blij te maken met je bestelling. Toch een klacht of een probleem? Laat het ons weten!
Dien je klacht in via ons contactformulier op hallotoby.nl/klantenservice
Of stuur een e-mail naar klantenservice@hallotoby.nl
We reageren binnen 5 werkdagen op je klacht met een passende oplossing.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je ook terecht bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform: